Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes uniquement lorsque vous remplissez notre formulaire de contact :

• • Nom et prénom
• • Numéro de téléphone
• • Adresse email
• • Description de votre projet (message libre)
• • Type de service demandé

3. Finalité du traitement

Ces données sont utilisées exclusivement pour :

• • Répondre à votre demande de devis ou d'information
• • Vous contacter pour planifier une intervention
• • Vous envoyer votre devis par email si vous l'avez demandé

Vos données ne sont jamais vendues, louées ou cédées à des tiers.

4. Base légale

Le traitement repose sur votre consentement explicite (case à cocher RGPD dans le formulaire) et sur l'intérêt légitime de notre entreprise à répondre aux demandes commerciales.

5. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant 3 ans à compter de votre dernière demande, sauf si vous demandez leur suppression avant. Au-delà, elles sont supprimées ou anonymisées.

6. Cookies et traceurs

7. Vos droits

Conformément au RGPD (Règlement UE 2016/679), vous disposez des droits suivants :

• • Accès : obtenir une copie de vos données
• • Rectification : corriger des données inexactes
• • Suppression : demander l'effacement de vos données
• • Opposition : vous opposer à un traitement
• • Portabilité : recevoir vos données dans un format lisible

Pour exercer ces droits : contact@eco-services-toiture.fr ou 06 17 66 01 55

En cas de litige, vous pouvez saisir la CNIL : www.cnil.fr

8. Sécurité

Le site utilise le protocole HTTPS (chiffrement SSL). Les données du formulaire sont transmises de manière sécurisée et stockées sur nos serveurs hébergés en Europe (Infomaniak, Suisse).